সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
কেনাকাটা সংক্রান্ত সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর
আমি কীভাবে অর্ডার করতে পারি?
আপনার পছন্দের পণ্যের পেজে গিয়ে 'কার্টে যোগ করুন' বা 'এখনই কিনুন' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর চেকআউট পেজে নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করে অর্ডার সম্পন্ন করুন।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা আছে কি?
হ্যাঁ, সমগ্র বাংলাদেশেই আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
পণ্য হাতে পেতে কত সময় লাগে?
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
সাইজ বা পণ্যে সমস্যা হলে পরিবর্তন করা যাবে কি?
হ্যাঁ, পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করে সহজেই পরিবর্তন বা রিটার্ন করতে পারবেন।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভেতরে ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা। তবে ১,৫০০ টাকার অধিক অর্ডারে সম্পূর্ণ ফ্রি ডেলিভারি প্রদান করা হয়।